올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 26일(현지 시각) 전달했다. 미국인 9명 중 약 8명 꼴로 클룩 쿠폰코드 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 코로나(COVID-19) 확산 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~4일까지 7831명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 100만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 이야기 했다.
또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 52%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 실시한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
구매자들이 가게 방문을 바라는 가장 큰 이유는 상품을 만지고 생각할 수 있으며, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 작년 대비 10% 늘어난 2030억달러(약 249조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 지난해 39% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 구매자 1700명을 대상으로 설문조사한 결과 43%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~39세 소비자의 30%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
최근 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 제품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 8명 중 6명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.
