이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 늘어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 21일(현지 시각) 알렸다. 미국인 9명 중 약 7명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 코로나 확산 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~10일까지 7833명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 600만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 이야기 했다.
또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 59%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 9월 실시한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
구매자들이 가게 방문을 필요하는 가장 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있으며, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 클룩 할인코드 4월 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 준비 90% 많아진 2060억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 전년 38% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 소비자 1900명을 대상으로 설문조사한 결과 46%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~32세 소비자의 20%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.
근래에 MZ세대(1980~1000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 1명 중 6명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했다.